Marca digital profesional y género: por qué sí y por qué no

Participando en el diseño y organización de nuestro primer gran curso virtual orientado a visibilizar a las mexicanas en el extranjero en los diferentes ámbitos profesionales (el cual discutiré en mi próximo blog) tuve varias reflexiones. Este ejercicio virtual, antes de empezar, ya ha puesto de manifiesto dos milestones personales importantes: la creación de contenido en español y la publicación de mi historia digital profesional.

Boceto 1 de lo que podria ser un portfolio digital


Me dedico a crear historias y campañas digitales de marcas e iniciativas de transformación digital. A diario recibo llamadas de emprendedores, organizaciones, CEOs que buscan mi opinión en sus iniciativas, proyectos, etc., y cómo posicionarlas. Si, se me da muy fácil. Claro, lo he practicado durante los últimos 20 años.  No obstante, me resistía a aplicar estos principios a la solidificación de mi marca personal.

Justo abordaba mi vuelo de Estambul, cuando, en medio de la lluvia de nieve, leí una publicación de mi querida Martha en nuestro grupo privado de mujeres, donde reflexionaba sobre el reto personal que ha implicado para ella el plasmarse a sí misma de manera digital. Martha, para mí también lo ha sido! Por qué? Muy buena pregunta, lo discutiré en los siguientes tres puntos:

1. Normalización
Para mí no había “nada que contar”. En la cotidianeidad, empecé a considerar como fácil eso a lo que dedico – claro, tras años de estudio y práctica, a mí me toma una mirada el decidir qué hacer… y un poco más el instruir/ comunicar al equipo cómo hacerlo.

Y bien, hombres y mujeres nos percibimos a nosotros mismos de manera muy diferente. Las mujeres somos más conectadas, los hombres, separados (Markus y Oyserman, 1989). Esto que significa? Ser separado, individual y autónomo da la oportunidad a expresar y materalizar al yo interior sin importar el entorno social. Ser interdependiente, conectada, parte de la comunidad quiere decir que te manifestarás con más cautela y acorde al entorno social.

2. Estereotipos de percepción pública  

Cuando recién me fui de México disfrutaba mucho la vida privada. Viniendo de años de trabajo en la vida pública de mi estado, quizá necesitaba tiempo para mí.

Como investigadora, me apasiona observar y estudiar el comportamiento humano. Observando, me di cuenta de algo que había permanecido invisible hasta entonces a mis ojos: hombres y mujeres no somos percibidos igual en redes sociales. Es común ver publicaciones de hombres donde nos muestran sus logros y actividades en el quehacer público. No es común observar lo mismo de mujeres. Y si lo publican, has notado la diferencia de reacciones en la conciencia pública? Hellman (2001) realizó una revisión de la literatura y concluyó que los estereotipos de género y las expectativas que de ello se generan, lo que es una mujer y cómo debe comportarse, pueden resultar en la devaluación de su desempeño, el negarle los créditos de su éxito, o castigarla por ser competente.

En efecto, los estereotipos de género crean una expectativa de lo que una mujer es, y con ello una predisposición a reaccionar negativamente cuando una mujer se muestra públicamente como competente. Tal reacción negativa resulta en una distorsión cognitiva. Esto quiere decir que cuando ves a una mujer hablar de que es capaz, en ‘automático’ devalúas su capacidad o atribuyes su éxito a otras causas que no son ni ella, ni sus habilidades. Otro bias, resultado de los estereotipos de género, es lo que la mujer “debería ser”. Por ejemplo, cuando una mujer destaca en ámbitos reservados a hombres, va contra la preconcepción de lo que se esperaba de ella, resultando en desaprobación: se habla mal de ella, se le juzga, se intenta boicotear su imagen pública.

No podía creer lo que Hellman (2001) planteaba, así que decidí realizar un pequeño experimento social. Durante 6 meses me di a la tarea de publicar mis actividades cotidianas profesionales en mis redes sociales. En algunas se me observaba en escenarios, en otras en notas de diarios, en otras más, en eventos influenciales. No es que esto no pasara antes, simplemente no lo publicaba. Durante este periodo, lo amplifiqué. Los resultados de mi netnografía fueron congruentes con Hellman (2001). Un gran número reaccionaron conforme a la predisposición de género de lo que soy y lo que deberia ser, tales efectos negativos procedieron tanto de hombres como de mujeres. Por qué? Porque no nos sentimos cómodos cuando una mujer habla de sus éxitos.

3. Estrategia de comunicación digital (o falta de)
No era relevante para mí el realizar una campaña de posicionamiento personal, porque mi vida profesional fluye orgánicamente: de país a país, de continente a continente. Al llegar a este punto, quizá te preguntes, y por qué ahora? Porque me di cuenta de mi punto 2 y decidí irrumpir en sus muros para crear ‘reconocimiento’ y hacemos sentir más cómodos con la presencia de mujeres hablando de su profesión.

Aquí cabe resaltar la gran importancia del manejo mediático de género. Quieres posicionar tu liderazgo? Una estrategia con conocimiento de los estereotipos de género es saludable. Cómo aplican los estereotipos de género en el liderazgo? Una líder es percibida como más “compasiva” pero menos competente y experimentada que su contraparte masculina (Koch 1999, Krupnikov, Piston, y Bauer, 2016). Tradicionalmente, cuando una mujer ocupa posiciones de liderazgo en profesiones que son consideradas masculinas, es percibida de manera negativa. En un análisis de cobertura en medios de líderes, Braden (1996) encontró que aun los medios más serios se enfocan en los aspectos triviales de una mujer líder: estado civil, cómo viste, cómo se ve, cómo suena.

Afortunadamente, tales percepciones, pueden ser encauzadas con una correcta estrategia digital. Quieres saber cómo? Yo puedo ayudarte, enviame un mensaje vía contacto en esta página o conecta en twitter @digitalmisa.

Para concluir:
Hablar de ti mismo, en el ámbito de competencia profesional, en redes, es un reto. Hablar de ti misma, en el ámbito de competencia profesional, en redes, es un reto mayor.

Es importante acercarte a especialistas, o educarte en sus blogs, cursos, etc., para hacerlo de manera estratégica. Estamos tan acostumbrados a ser bombardeados por contenido, que el consumidor postmoderno (tú y yo), se debate constantemente en la disyuntiva entre lo que es genuino y lo que no es. No, de verdad no quieres ser percibido como falso o forzado. Verás, el carácter de una persona trasciende sus escritos. Y esto, será motivo de otra publicación.

Así es como luce mi portafolio electrónico

Si quieres consultar mi liga de portafolio electrónico, sigue la siguiente liga.

Irlanda en México: Mi segundo proyecto de colaboración internacional

Los mexicanos en el extranjero promovemos a México en todo el mundo, por convicción y con nuestros propios recursos (talento, tiempo, relaciones con la comunidad y la industria del país en que residimos, etc.).

Por qué lo hacemos? Por amor a la tierra que nos vio nacer y a los nuestros.

En junio de 2017, organicé y coordiné el que sería el segundo intercambio cultural, académico y de negocios, entre la Escuela de Negocios de la Universidad de la Ciudad de Dublín (DCU) y México. Conté, como siempre desde 2009, con el respaldo de mi mentor, el Dr. Theo Lynn. De estos encuentros se derivaron estancias académicas, y convenios con la industria mexicana y de investigación en cuatro estados. Este fue un proyecto de colaboración internacional siguiente el éxito de Irlanda en México 2013.

En 2017, nuestro grupo se conformó por 8 especialistas en Marketing Digital, Negocios Digitales, y Cómputo en la Nube que forman parte del MarketingLab, del Centro Irlandés para Cómputo en la Nube y Comercio (IC4), y de la Maestría en Marketing Digital de la misma institución. 

En Acapulco, sostuvimos diversos encuentros con el Gobierno del Estado de Guerrero y Universidades estatales, entre los que resaltan:

Guerrero Digital 2017, una serie de eventos interactivos que diseñé para conecta a jóvenes interesados en negocios digitales con especialistas en transformación y tecnologías de negocios digitales en el ámbito internacional.

Guerrero Digital va dirigido a los empresarios, pequeños y medianos, a los jóvenes y promueve un ambiente generador de ideas en como adoptar lo último en tecnologías digitales y tendencias internacionales y adecuarlas a los modelos de negocios locales. Guerrero Digital se fundamenta en el principio de que solo por medio de la educación propositiva, y el intercambio de ideas, Guerrero avanza.

Universidad Americana de Acapulco

Guerrero Digital fue un esfuerzo conjunto entre la
Asociación de Posgraduados del Estado de Guerrero, la Universidad Americana de Acapulco y la Secretaría de Cultura del Estado de Guerrero.


“Guerrero Digital” 2017

Seminario con la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Acapulco A.C (AHETA), organizado por el Dr. Sergio Salmerón, donde impartimos el taller de SEO (optimización en medios de búsqueda) para promover la oferta turística del puerto al menor costo.

A la vez organizamos el Congreso Estatal con las Universidades de Acapulco: Universidad Americana de Acapulco y el IEPPA con los temas I. Appetite for Disruption: Cloud Computing, y el rol de las redes sociales como medio de participación política.

A la vez, participamos en el seminario de investigación: Redes sociales y Big DAta donde contamos con la participación del Dr. Sergio Salmerón, Académico y Hotelero; el Dr. Mario Mendoza, Rector de La Universidad Americana de Acapulco; y del Ing. Enrique Félix Pasta, Rector de la Universidad Loyola del Pacífico.

De izquierda a derecha: estudiante de la Maestría en Marketing Digital; Dr. Sergio Salmeron, ex Secretario de Turismo; Dra. Artemisa Jaramillo, Directora y catedrática del Programa en Mercadotecnia, Innovación y Tecnología Digital en la Escuela de Negocios de la Universidad Princesa Nourah Bint Abdulrahman, Riad, Arabia Saudita para la Escuela de Negocios de DCU; y Dr. Mauricio Leyva, Secretario de Cultura del Estado de Guerrero.

En la Ciudad de México, nos reunimos con autoridades diplomáticas y la comunidad irlandesa en México para conocer las oportunidades de inversión en nuestro país así como las similitudes culturales y los lazos que nos hermanan. A la vez, sostuvimos encuentros con diferentes universidades y empresas de tecnologías de la información y mercadotecnia digital, como ITESM, IAB, VivaAerobus. De todo ello derivaron convenios de colaboración internacional.

En Puebla, visitamos Cholula y la Universidad de las Américas Puebla (UDLAP), de donde soy egresada, y con quien sostenemos intercambios de estudiantes y de profesorado.


Delegación de la Universidad de Dublín (DCU) en la Universidad de las Americas- Puebla

Algunas actividades de esparcimiento, para dar a conocer la riqueza cultural de Mexico, incluyeron las que se aprecian en las imágenes.

Visita las ligas de noticias relacionadas que permanecen disponibles en linea (contenidos verificados en enero de 2019):

“Guerrero Digital” en la Universidad Americana con la Universidad de Dublín

Mi primer proyecto de vinculación internacional: Irlanda en México

Los mexicanos en el extranjero promovemos a México en todo el mundo, por convicción y con nuestros propios recursos (talento, tiempo, relaciones con la comunidad y la industria del país en que residimos, etc.).

Por qué lo hacemos? Por amor a la tierra que nos vio nacer y a los nuestros.

En enero de 2013, organicé y coordiné el que sería el primer intercambio cultural, académico y de negocios, entre la Escuela de Negocios de la Universidad de la Ciudad de Dublín y México. De estos encuentros se derivaron estancias académicas, y convenios con la industria mexicana y de investigación en cuatro estados.

Recientemente, cuando afinábamos los detalles de #SaudiMX, alguien conocedor emocionado me dijo que si me daba cuenta de que lo que hacemos es algo importante, llamado #DiplomaciaPublica

No lo sé, y estoy segura de que ninguno lo hacemos con ese objetivo, sino que es un interés genuino por crear lazos entre los países en que residimos y México, para ayudar a nuestro país. A mí me ha importado mucho que en Irlanda y en Arabia, aprendan a querer y a hablar bien de México.

En 2013, nuestro grupo se conformó por 14 especialistas en Mercadotecnia  Digital y Cómputo en la Nube y mis estudiantes de la Maestría en Marketing Digital.

Delegación de la Universidad de Dublín (DCU) en el Simposio Internacional de Cómputo en la Nube y Marketing Digital organizado por el Comité Estatal de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (CETIC) Guerrero

Sostuvimos encuentros en Acapulco, Puebla, y la Ciudad de México. 

En Acapulco, realizamos presentaciones y talleres en el marco del Simposio Internacional de Cómputo en la Nube y Marketing Digital organizado por el Comité Estatal de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (CETIC) Guerrero con la asistencia de toda la estructura de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la entidad.

Ofrecimos un seminario intensivo en coordinación con la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Acapulco A.C (AHETA), por conducto del Dr. Sergio Salmerón, titulado “Social Business Strategy vs Social Media Campaign Strategy: tourism case studies” (Estrategia social de negocios vs estrategia de Social Media, el caso de la industria turística).

En la Ciudad de México, nos reunimos con autoridades diplomáticas y la comunidad irlandesa en México para conocer las oportunidades de inversión en nuestro país así como las similitudes culturales y los lazos que nos hermanan. A la vez, sostuvimos encuentros con diferentes empresas de tecnologías de la información y mercadotecnia digital, como Google, Ogilvy, IAB, VivaAerobus. De todo ello derivaron convenios de colaboración internacional.

Finalmente, nos reunimos con el Dip. Jorge Federico de la Vega Membrillo, Presidente de la Comisión de Educación Pública del Honorable Congreso de la Unión.

En Puebla, visitamos Cholula y la Universidad de las Américas, de donde soy egresada, y establecimos intercambios de estudiantes y de profesorado.

Delegación Irlandesa de visita en la Universidad de las Américas- Puebla

Algunas actividades de esparcimiento, para dar a conocer la riqueza cultural de Mexico en Irlanda, incluyeron las que se aprecian en las imágenes.

Siguiendo el éxito de este intercambio cultural, educativo y de negocios, entre Irlanda y Guerrero, el gobierno de Guerrero, por conducto del Comité Estatal de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (CETIC) firmó con la Universidad de la Ciudad de Dublín, un convenio de cooperación en temas como turismo, tecnologías y educación.

La firma del convenio ocurrió durante la visita oficial a México del presidente de Irlanda, Michael D. Higgins, en octubre de 2013. En el marco de la visita para fortalecer relaciones bilaterales, especialmente del intercambio comercial, cultural y educativo, se reunieron Vicencia Zaragoza Castillo y Brian McCraith, rector de la Universidad de la Ciudad de Dublín, para firmar una carta de intención para establecer y desarrollar una relación de cooperación en áreas de interés mutuo.

Vicencia Zaragoza Castillo, vicepresidenta técnica del CETIC junto con el rector de la Universidad de la Ciudad de Dublín (DCU), Brian McCraith

Visita las ligas de noticias relacionadas que permanecen disponibles en linea (contenidos verificados en enero de 2019):

Acapulco será sede del Simposio Internacional de Computo en la Nube y Marketing Digital

Gobierno de Guerrero y Universidad de Dublín, firman convenio de cooperación en temas de turismo, tecnología y educación

Vital, el uso de redes sociales para promover a Acapulco, firma investigador irlandés

Innovation and Tech Entrepreneurship in Saudi Arabia: Cognitive computing and women entrepreneurship

In January 2016, I designed and developed the IBM Watson Cognitive Computing Project – in partnership with IBM Kingdom of Saudi Arabia (KSA)/New York/Chicago, Dublin City University, Princess Nourah bin Abdulrahman University, and King Abdulaziz City for Science and Technology.

I developed a module around a high-tech marketing case study that introduced to 58 second year, Marketing, Innovation and Technology – Digital DCU at PNU students to the concepts of cognitive computing, human-computer interaction, app development, artificial intelligence, cloud, and data analytics to meet client needs within specific industries such as healthcare, financial services, and government.

The result were 14 cognitive business ideas, 14 infographic posters that articulated how their proposed Watson solution could help business users uncover new insights in KSA, and a sales pitch which was presented to practitioners at IBM KSA.

Computing and marketing students came together to exchange knowledge in market strategy, marketing and technology, and app development.

The top cognitive business solutions and our entire initiative were presented by myself and the students in a Technology meetup held in Riyadh in April 2016. The Meetup was organised by the IBMer Susan Malaika to foster collaboration between educational institutions, to deliberate on new technologies particularly in the context of KSA, and to share the activities and achievements of professional institutions for women in the region.

I presented our initiative, which was the first one on its type in Saudi Arabia, to an audience of academics and researchers from King Saud University (KSU), King Abdulaziz City for Science and Technology (KACST) Princess Nourah University (PNU), Prince Sultan University (PSU), and IBM.

  • Chaperon : Nadiyah Khlalid AlMutairi, Maram Abdulmohsin AlDawood – an application that reduces passenger anxiety when navigating through airports
  • Shopido : Alaa Mohammed Aljarad, Nouf Mohammed Alkhaldi – a Retail and Consumer product, the more you use it, the better it knows you
  • Unibus : Hawraa Abdulelah AlNakhli – an app to help universities control and manage the bus services for students
  • Zakat : Waad Mohammed AlSultan – a financial app that tracks and manages the zakat tax that corporations pay

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The presentation of our initiative generated such an enthusiasm among the attendees that I finally partnered with King Saud University (KSU), King Abdulaziz City for Science and Technology (KACST). The result? Over summer 2016, KACST ran an internship with two students from KSU to implement one of the DCU at PNU Business School cognitive business solution KeepUp – a car maintenance application. After coaching the students on the app interface and the usability and Watson applications, the app was fully developed by the end of the summer.

The project was such a success that I presented at the World of Watson IBM annual conference at Las Vegas, 23-27 October 2016.

I participated in the Evolving Education with Cognitive and Data Science, the IBM for Academics track with brought together faculty, academic and industry leaders to explore how to rapidly evolve academic programs and research to satisfy the exploding demand for graduates skilled in cognitive and data sciences (Visit website here for full details). 

I presented in the Cognitive Science Education track, as outlined below:

Merging Tech & Marketing in a Cognitive World
Randy Hvalac, Northwestern

Next generation cognitive curriculum
Jim Spohrer, IBM

The nexus of society, data and cognitive sciences: Driving the evolution of curriculum
Nitesh Chawla, Notre Dame

Co-Innovation Strategies for Empowering the Bottom of the Pyramid
Solomon Darwin UC Berkeley

Cognitive as an enabler of tech entrepreneurship in Saudi Arabia
Artemisa Jaramillo, Princess Noura University

Experiences integrating Watson into my courses
Gordon Pipa, Universität Osnabrück

After the feedback in this session, I came to the realization that I had designed what I called Technology Product Management: Creating a template for collaboration between Business Studies and Computer Science with Industry Partners


Technology Product Management: Creating a template for collaboration between Business and Computer Science with Industry Partners in Emerging Markets to foster innovation and entrepreneurial thinking

Link to blog post by Susan Malaika, IBM, USA that describes the proposal for collaboration between industry partners, business studies and/or computer science departments at universities for developing technology product management and software delivery skills particularly in developing economies and emerging markets.

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